TESLİMAT SÜRECİ

Fatma Ayık’a ait www.deepdesigndp.com isimli internet sitesinde “Deep Design” markasına ait vermiş olduğunuz siparişiniz, siparişe ilişkin ödemeniz alındığında bildirmiş olduğunuz e-posta adresine bir onay e-postası gönderilir. Siparişiniz ilgili ürün sayfasında belirtilen terminde kargolanır. 

Kargo takip numaranız, paketiniz yola çıktığında tarafınıza, bildirilmiş olan SMS yolu ile bildirilecek olup, ayrıca size bildirilen takip numarası ile ilgili kargo takip sisteminden de yapılabilmektedir. Size gönderilecek olan kargo takip numarası ile takip sayfasına ulaşabilirsiniz.

Deep Design siparişinizi alır almaz olabilecek en kısa süre içinde siparişinizi kargoya verecektir. 

Yurtiçinden verilecek olan siparişleriniz: …….
Yurt dışından verilen siparişleriniz: ……. süresi içinde teslim edilecek olup teslimat sürelerine ilişkin değişikliklere tarafınıza gönderilen kargo takip linkinden ve internet sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. Ödemelere ilişkin bilgiler ise ödeme sayfasında tarafınıza bildirilmektedir.  

ONLINE SİPARİŞLER İÇİN DEĞİŞİM / İADE KABUL KOŞULLARI VE SÜRECİ

Online siparişlerinize ilişkin değişim ve iade talepleriniz için ürünlerin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren herhangi bir sebep olmadan caymak istediğiniz taktirde 14 gün içinde, kargo bedeli tarafınızdan ödenmiş olarak, aşağıdaki adreslerden birine ulaştırılmalıdır. 

İstanbul Anadolu Yakası: Erenköy Mahallesi Ömerpaşa Sokak No:86 D:32 Kadıköy/İstanbul

İstanbul Avrupa Yakası: Kartaltepe Mahallesi Karacaoğlan Sokak No:10 D:6 Bakırköy/İstanbul

Değişim ve İadelere ilişkin taleplerinizi siparişinizle birlikte gönderilen Değişim / İade Formunu eksiksiz şekilde doldurarak bize iletmeniz gerekmektedir.

Değişim ve İade ürünlerinizi yukarıda belirtilen İstanbul Avrupa ve Anadolu adreslerimizden birine gönderebilirsiniz, iade veya değişim gönderilerinin ücretlendirmesi Deep Design sorumluluğunda değildir. Değişim veya iade kargonuz bize ulaştıktan 2-4 gün içerisinde sizinle iletişime geçilecek olup yasal süresinde iade ödemeniz gerçekleştirilecektir. Dilediğiniz zaman deep.design.dp@gmail.com'a mail atarak bilgi talebinde bulunabilirsiniz.

İade etmek ya da değiştirmek istediğiniz ürünlere ilişkin kargoların, ürünler Deep Design’a ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzda olduğunu hatırlatmak isteriz. İade veya değişimi talep edilen ürünler, gönderildiği şekilde, ayıpsız ve orijinal paketi / aksesuarları ile iade edilmelidir. Aksi halde Deep Design’ın ürünle ilgili iade süreçlerine ilişkin değerlendirmeleri kendisi yapacaktır. Ürün koruma bandı veya ürün etiketi çıkartılmış ürünlerin kullanılmış olduğu ve cayma hakkından feragat olunduğu varsayılacak, dolayısıyla değişim ve iadesinin kabulü mümkün olmayacaktır. 

Değişim işlemleriniz kargonuz elimize Değişim / İade Formu ile ulaştıktan sonra incelenmesi ve talebinizin uygun bulunması halinde yeni ürününüzün tarafınıza mümkün olan en kısa süre içinde kargolanmasıyla tamamlanacaktır. İade kargonuz elimize ulaştığında, ürünün kondisyonu incelendikten sonra Değişim / İade Formu doldurulmuş ve uygun bulunan tüm haklı taleplerin sipariş bedelinin geri ödenmesi aracı kurumlar tarafından belirlenen süre içinde tamamlanacaktır. İade talebinizin uygun bulunmadığı durumlar için ise ekibimiz detaylı bir mail ile sizinle iletişime geçiyor olacaktır. 

DİĞER SATIŞ KANALLARI İÇİN DEĞİŞİM / İADE KOŞULLARI

Diğer satış kanallarından verdiğiniz siparişleriniz için aracı şirketin kuralları gereğince değişim yapamadığımızı, iade işlemlerinin ise yalnızca ilgili kanal aracılığı ile yapılabildiğini hatırlatmak isteriz.